Američki proizvođač automobila Ford ponovno je zaposlio više od 300 iskusnih inženjera za provjeru kvalitete. U kompaniji su zaključili da umjetna inteligencija ne može u potpunosti zamijeniti ljudsko znanje i iskustvo.
Ford se posljednjih godina u proizvodnji sve više oslanjao na umjetnu inteligenciju. Među ostalim koristi kamere koje otkrivaju nedostatke na vozilima i pomažu u podizanju kvalitete. Prema riječima čelnika kompanije, tehnologija ipak nije nadmašila procjene stručnjaka koji godinama rade na razvoju vozila.
"Umjetna inteligencija izvrstan je alat, ali dobra je samo onoliko koliko su dobri podaci upotrijebljeni u njezinoj obuci", rekao je Charles Poon, Fordov potpredsjednik za razvoj hardvera vozila.
Poon je priznao da je kompanija potcijenila vrijednost inženjera s dugim stažem u razvoju proizvoda. Vraćeni stručnjaci zato sada pomažu u treniranju sustava umjetne inteligencije. Uz to su preuzeli ulogu mentora mlađim kolegama.
Povratak stručnjaka poklopio se s Fordovim izbijanjem na prvo mjesto među velikim proizvođačima u istraživanju početne kvalitete vozila J.D. Powera. Na vrhu te ljestvice Ford je prvi put nakon 2010. godine. Poboljšanje u kompaniji pripisuju promjenama u vodstvu odjela za razvoj, proizvodnju i opskrbni lanac te povratku velikog broja iskusnih inženjera.
