Europska komisija preliminarno je utvrdila da je Meta prekršila Akt o digitalnim uslugama (DSA) dizajnom Instagrama i Facebooka koji stvara ovisnost. Istraga, priopćila je Komisija u petak, obuhvaća beskonačni svitak, automatsku reprodukciju, push obavijesti i personalizirane sustave preporuka.
Prema nalazima Komisije, Meta nije na odgovarajući način procijenila rizike takvog dizajna za fizičku i mentalnu dobrobit korisnika, uključujući maloljetnike i ranjive odrasle osobe. Značajke koje korisnicima neprestano prikazuju novi sadržaj, navodi Komisija, potiču nagon za daljnjim listanjem i pridonose kompulzivnoj upotrebi platformi.
Komisija tvrdi i da je Meta zanemarila dostupne informacije o vremenu koje maloljetnici noću provode na Instagramu i Facebooku.
Postojeće zaštitne mjere Komisija ocjenjuje nedjelotvornima. Alati za upravljanje vremenom, uključujući one koji se automatski aktiviraju za tinejdžere, lako se odbacuju i ne smanjuju značajno korištenje usluge. Roditeljske kontrole, smatra Komisija, djelotvorne su samo ako roditelji imaju odgovarajuće tehničko znanje, a savjeti u zasebnom "sigurnosnom centru" ne ublažavaju dovoljno rizik od ovisnosti.
Komisija u ovoj fazi smatra da Meta treba promijeniti dizajn obiju platformi. To uključuje isključivanje automatske reprodukcije i beskonačnog svitka prema zadanim postavkama, učinkovite stanke na zaslonu i sustav preporuka manje usmjeren na angažman korisnika. U priopćenju se naglašava da preliminarni nalazi ne prejudiciraju konačni ishod postupka.
Meta sada može pregledati istražni spis i pisano odgovoriti na nalaze. Usporedno će se provesti savjetovanje s Europskim odborom za digitalne usluge. Potvrde li se stajališta Komisije, moguća je odluka o neusklađenosti i novčana kazna do 6 posto ukupnog godišnjeg prometa tvrtke na svjetskoj razini.
Službeni postupak protiv Mete pokrenut je 16. svibnja 2024. U sklopu istog postupka Komisija je 29. travnja 2026. donijela preliminarne nalaze o mjerama provjere dobi za korisnike mlađe od 13 godina, a nastavlja i istragu učinaka takozvane zečje rupe, kojom sustavi preporuka mogu iskorištavati ranjivost i neiskustvo maloljetnika.
